Tu derecho a olvidar
Podés cerrar tu cuenta y borrar todos tus datos en cualquier momento. Esta página explica el proceso, qué se borra y a quién contactar si algo no funciona.
Si todavía tenés acceso a tu cuenta, esta es la forma más rápida:
Si no podés iniciar sesión (perdiste el email, cambiaste de número, etc) escribinos a privacidad@motoros.cl desde el email asociado a tu cuenta. Te respondemos en 5 días hábiles con la confirmación del cierre.
Si no escribís desde el mismo email, vamos a pedir verificación adicional (RUT, último vehículo registrado) para evitar que alguien más cierre tu cuenta sin autorización.
Cuando cerrás tu cuenta, eliminamos de forma definitiva todos estos datos de nuestras bases:
La eliminación es definitiva: no guardamos copias, ni siquiera anonimizadas. Si querés volver a usar MotorOS más adelante, vas a tener que crear una cuenta nueva desde cero.
Si tu cuenta tenía facturación asociada (planes Pro, Ultra), conservamos las boletas tributarias anonimizadas (sin tu nombre, email ni RUT) durante 6 años, como exige el SII de Chile (DL 825 y Código Tributario art. 17).
Si tu cuenta es del plan gratuito o no llegó a facturarse, no aplica esta retención.
El derecho a la eliminación de datos personales está garantizado por: